Avboknings- och Ångerrättspolicy

1. Avbokning av beställning

Du har möjlighet att avboka din beställning innan den har packats eller skickats från vårt lager. För att avboka en beställning, kontakta vår kundservice så snart som möjligt via e-post.

Om beställningen redan har skickats kan den inte avbokas, men du kan i stället använda din ångerrätt enligt villkoren nedan.

2. Ångerrätt

Som konsument har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.

För att utöva din ångerrätt ska du meddela oss inom ångerfristen genom ett tydligt meddelande via e-post.

3. Undantag från ångerrätten

Av hälso- och hygienskäl gäller ångerrätten endast för kosttillskott där förpackningens försegling är obruten.

Ångerrätten gäller inte för:

• Kosttillskott med bruten försegling.
• Produkter som har öppnats, använts eller på annat sätt inte längre kan säljas vidare av hälso- eller hygieniska skäl.

4. Retur av varor

Vid ångrat köp ska produkten returneras i originalförpackning och i oförändrat skick.

Kunden ansvarar för returfrakten om inte annat anges. Produkten ska returneras utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat att du vill ångra köpet.

Vi rekommenderar att returen skickas spårbart eftersom kunden ansvarar för varan tills den har mottagits av oss.

5. Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt den returnerade varan återbetalar vi det belopp som betalats för produkten, exklusive eventuell standardfrakt för den ursprungliga leveransen.

Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inte annat överenskommits.

Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi mottagit varan.

Länk till självbetjäningsavbokning: https://account.maxatnordic.se