Återbetalningspolicy

Du som kund har 14 dagars ångerrätt att ångra ditt köp eller delar av din beställning och i enlighet med Distansavtalslagen måste du som konsument meddela MAXAT Nordic inom 14 dagar efter att du mottagit de aktuella produkterna för att ångerrätten skall gälla. För att ångra en produkt skickar du ett email till info@maxatnordic.se och anger ordernummer och vilken produkt du vill returnera. För att din retur ska bli godkänd måste produkten vara obruten, oanvänd och finnas i oskadad originalförpackning med tillhörande emballage. Öppnade eller använda produkter återtas inte av hygieniska skäl. På detta sätt kan vi garantera att alla våra kunder köper en orörd och oanvänd produkt.

Du som kund står för kostnaden av returfrakten och risken vid returfrakt, vilket bland annat innefattar risken för att produkten skadas eller kommer bort under frakten tillbaka till oss. Paketera därför paketet väl.

När vi mottagit din retur och bedömt att produkten är i väsentligt oförändrat skick kommer vi inom 14 dagar att återbetala dig, samt meddela dig via mail att ärendet är avslutat. Återbetalning sker med samma betalsätt som användes vid köpet.